Ruilen en retourneren
Retourneren
Bij IPLapparaat.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet wat je verwachtte? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product dient compleet en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Het product mag alleen zijn uitgepakt en beoordeeld zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
- Beschadigde of onvolledige retourzendingen kunnen leiden tot een waardevermindering.
- Om hygiënische redenen kunnen producten die intensief zijn gebruikt mogelijk niet volledig worden gecrediteerd.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar klantenservice@iplapparaat.nl met:
- Je naam
- Ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
- De reden van retour (niet verplicht, maar helpt ons onze service te verbeteren)
Na ontvangst van je aanvraag ontvang je de retourinstructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
Ruilen
Wil je een ander model of een vervangend product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag bij het vinden van een passende oplossing.